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come trovare nuovi clienti online

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Qual è la cosa più difficile dell’avvio e della crescita di un’azienda? Per molte piccole imprese, la risposta è trovare clienti o ottenere clienti. L’acquisizione del cliente è particolarmente difficile se il budget di marketing è limitato. Ecco 18 strategie testate nel tempo per aiutarti a costruire la tua base di clienti.

come trovare nuovi clienti online

Trovare clienti è una delle sfide più difficili per l’avvio e le piccole imprese affermate.

Avere un ottimo prodotto o servizio di cui sei sicuro che molte persone avranno bisogno non è abbastanza buono. I clienti non troveranno te, il tuo negozio, il tuo sito Web o la tua pagina Facebook solo perché inizi un’attività . Devi uscire e trovare potenziali clienti e clienti. In effetti, l’acquisizione dei clienti deve essere un obiettivo costante per la maggior parte delle aziende. Anche le aziende di successo avranno clienti o clienti che smetteranno di acquistare per un motivo o per l’altro. Quei clienti devono essere sostituiti solo per mantenere la tua attività a pari merito.

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18 modi per trovare clienti per la tua azienda

Quando un’azienda è piccola, la ricerca di modi per avviare un’attività di solito ricade sulle spalle del proprietario. Ma gli imprenditori spesso non hanno molta esperienza nel marketing o nella vendita. Se sei una startup o un’azienda esistente che cerca altri modi per far crescere la tua base di clienti, queste strategie ti aiuteranno.

1.   Sviluppare un piano per l’acquisizione dei clienti 

Il segreto per creare un piano di successo è sapere chi sarebbe il  cliente ideale . Se vendi alle aziende, considera quale reparto ha maggiori probabilità di acquistare i tuoi prodotti o servizi e quale persona (quale livello di responsabilità) sarebbe quella per determinare i requisiti di acquisto specifici. (Effettua alcune chiamate se non lo sai!) Determina quanto dura il ciclo di acquisto. L’acquisto del prodotto è una decisione che può essere presa rapidamente da una sola persona? O stai vendendo qualcosa che ha un lungo ciclo di acquisto, coinvolgendo forse più persone?

Ora pensa a come l’acquirente tipico trova normalmente prodotti o servizi come il tuo. In quali circoli viaggiano? Sono attivi nei social media? Chi è probabile che ascolti o dove guardano quando vogliono acquistare il tuo tipo di prodotto o servizio. Cosa potresti fare per ottenere referral e raccomandazioni da quelle fonti? Scrivi tutte queste informazioni e cerca gli schemi. Quindi, per ottenere più clienti, pianifica i modi per mettere te stesso e le tue informazioni in modo che le persone nel tuo mercato di riferimento possano trovarle quando sono pronte per l’acquisto.

2. Cerca e segui le prospettive di business sui social media.

Non provare a venderli sui loro feed di social media. Invece, prova a sviluppare relazioni con potenziali clienti. Retweet o commenti sui loro post. Menzionali, se del caso, nei tuoi post sui social media.

Il tuo obiettivo: farti conoscere e vedere come un amico. Vendere è molto più semplice quando vendi a persone che sentono di conoscerti.

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3. Lavora con i tuoi giornali locali.

Anche nell’era digitale, i giornali quotidiani e settimanali sono ancora un’incredibile fonte di informazioni di contatto e portano a potenziali nuovi clienti. Fai attenzione ai nomi delle persone che sono state promosse, che hanno vinto premi, che hanno aperto nuove attività commerciali o che in qualche modo possono essere potenziali clienti. Invia a quelle persone messaggi personalizzati congratulandoti con loro per il loro successo o dicendo loro quanto sia interessante l’articolo su di loro. Includi il nome e lo slogan della tua azienda oltre a tutte le informazioni sul prodotto appropriate con la tua firma.

4. Assicurati che il tuo sito Web e le pagine dei social media consentano ai visitatori di sapere facilmente come raggiungerti.

Meglio ancora, dai loro un motivo per darti le loro informazioni di contatto. Un’offerta di una newsletter gratuita, una guida gratuita a qualcosa relativa al tuo settore o un coupon possono essere tutti buoni dispositivi da utilizzare per l’acquisizione di piombo. Quindi segui regolarmente questi contatti.

5. Vai porta a porta se vendi ai proprietari di case.

Certo, molte persone non risponderanno al loro campanello o ti diranno che non sono interessate, ma soprattutto se stai già facendo un lavoro per uno o più proprietari di casa in un quartiere, la ricerca delle case nelle vicinanze potrebbe farti arrivare qualche nuovo affari senza spendere un altro centesimo in pubblicità.

6. Utilizzare coupon e offerte speciali per attirare clienti.

Tutti amano un affare. Offri uno sconto ai nuovi clienti al loro primo acquisto. Se vendi prodotti o servizi che devono essere acquistati ripetutamente, prendi in considerazione l’idea di subordinare il primo sconto alla firma del contratto da parte del cliente per un anno di servizio.

7. Eventi sponsor.

Eventi che potrebbero riunire il tuo potenziale mercato. Cerca volantini sull’evento durante le riunioni del gruppo di rete locale. In alternativa, chiama e chiedi agli organizzatori se sono disponibili opportunità di sponsorizzazione. Gli eventi locali possono essere abbastanza economici da sponsorizzare. Oppure, se il costo della sponsorizzazione è elevato, potrebbero avere un “Amici” dell’opzione evento che ti darà il diritto di avere volantini all’evento a un costo molto basso.

8. Partecipa alle riunioni e ai seminari a cui potrebbero partecipare i tuoi potenziali clienti.

Se lo hai fatto e non hai stabilito contatti che potrebbero portare a vendite, prova nuovi gruppi di reti. Guarda sui giornali per vedere quali altre organizzazioni organizzano eventi che potrebbero attrarre il tuo mercato di riferimento e partecipare ad alcune di queste riunioni.

9. Seguito dato alle riunioni.

Contatta le persone che hai incontrato per vedere se possono essere potenziali clienti. Se dicono che non hanno bisogno dei tuoi servizi ora, chiedi quando sarebbe un buon momento per richiamarli o se hanno soci in affari che potrebbero usare ciò che vendi ora.

10. Dai un po ‘per ottenere molto.

Per acquisire nuovi clienti, devi creare fiducia. E uno dei modi migliori per farlo è quello di regalare campioni gratuiti del tuo prodotto e chiedere ai destinatari di dire ai loro amici se sono contenti. Oppure, se sei un consulente, dai un consiglio gratuito. Questo potrebbe essere sotto forma di una newsletter che contiene notizie o suggerimenti e suggerimenti, oppure potrebbe essere una consulenza gratuita durante la quale fornisci le informazioni sufficienti per aiutare il cliente a realizzare il proprio progetto e sapere che hai la capacità di gestirlo .

11. Lavora sulla tua rete personale.

Chiedi ai tuoi amici se conoscono persone che possono utilizzare i tuoi servizi o persone che potrebbero conoscere altri che potrebbero utilizzare i tuoi servizi. Se la struttura dei prezzi lo consentirà, offri ad amici e colleghi di lavoro una commissione di ricerca per i referral che si trasformano in posti di lavoro.

12. Inserisci il nome della tua attività, il numero di telefono e l’indirizzo del sito Web su tutto ciò che puoi.

Se sei in un’azienda di servizi che utilizza furgoni o camion, il tuo nome dovrebbe essere su tutti i tuoi veicoli, in modo che le persone che ti vedono prestare assistenza agli altri nelle loro vicinanze possano individuare rapidamente come contattarti. Dovrebbe essere su tutti i prodotti e / o etichette sui tuoi prodotti (qualunque sia pratico). Fai inventare i magneti con il tuo nome e numero di telefono e collegali agli apparecchi che ripari o dai a clienti e potenziali clienti. Più persone hanno il tuo nome e contatto, più clienti puoi acquisire.

13. Studia i tuoi concorrenti di successo.

Dove pubblicizzano? Dove collegano? Quali tattiche usano? Ciò che funziona per loro potrebbe funzionare altrettanto bene per te.

14. Usa più annunci piccoli invece di uno grande.

Se la maggior parte delle persone nel tuo tipo di attività pubblicizza in stampa per attirare clienti, dovresti fare lo stesso. Ma non pensare di fare un grande salto con un annuncio di grandi dimensioni. Pianifica annunci più piccoli da pubblicare a lungo nelle stesse pubblicazioni in cui i tuoi concorrenti pubblicizzano.

15. Prova pay-per-click (PPC) e altre pubblicità online.

Per contenere i costi, indirizza i tuoi annunci in modo che raggiungano persone simili alle tue prospettive più probabili e indirizzali in modo che vengano visualizzati solo nell’area geografica che offri. (Esempio: donne di età compresa tra 40 e 55 anni che vivono a Firenze.) Imposta budget giornalieri e budget mensili e controlla frequentemente il tuo account nei primi giorni in cui lo hai impostato. come trovare nuovi clienti online

16. Attiva la tua scheda su Google My Business .

Mentre ci sei, assicurati di elencarti (e assicurati che l’indirizzo del tuo sito web sia corretto) in tutte le directory per cui ti qualifichi. Le Camere di commercio e altri gruppi di imprese locali spesso dispongono di elenchi membri in cui è possibile elencare le informazioni di contatto e l’URL del sito Web. come trovare nuovi clienti online

17. Chiedere feedback quando i potenziali clienti non acquistano.

Hanno trovato un prodotto che rispondeva meglio alle loro esigenze? Hanno deciso di non aver bisogno del prodotto? Hanno appena rinviato la loro decisione di acquisto? Hanno trovato difficile effettuare un ordine sul tuo sito web? Usa ciò che impari per apportare le modifiche necessarie e osserva come le tue vendite iniziano a crescere.

18. Renditi conto che non esiste una strada per il successo.

Le vendite spesso avvengono perché i potenziali clienti sentono parlare dei tuoi prodotti e servizi in diversi modi e da diverse fonti. Più spesso sentono parlare di te, più è probabile che prendano in considerazione ciò che hai da offrire quando sono pronti per l’acquisto. come trovare nuovi clienti online

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Content creation per promuovere la tua azienda

Content creation per promuovere la tua azienda

La content creation, orientata al target individuato dopo ricerche online, è fondamentale per il tuo business

Hai mai pensato di aggiornare costantemente il tuo sito web? Pensi che la stagnazione paghi lo stesso online in quanto hai già una vetrina? Niente di più errato. Google infatti penalizza i siti meno curati e aggiornati. Come possiamo evitare questo tipo di penalizzazione? Sicuramente con un’adeguata content creation .

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Content Creation e Content Curation

La content creation è lievemente diversa dalla content curation. Per content curation infatti si intende la raccolta di contenuti già esistenti, sfruttati con tag o link sui social o sul sito web, e riproposti per il tuo audience di riferimento. Se ad esempio la tua ditta si occupa di aspirapolveri sarà fondamentale riproporre articoli esterni o post sulle nuove tecnologie per l’housekeeping, facendo poi presente con contenuto ad hoc che i tuoi prodotti lo possiedono già. Come dicevamo però per essere alti nelle ricerche di Google occorre creare contenuto e per questo viene sempre consigliato di aprire una sezione blog. Che si tratti di azienda hi-tech o hotel o ristorante il trucco è il medesimo, dobbiamo creare contenuti.

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Le carattaristiche del contenuto

Ecco di seguito le linee guida per la Content Creation:

  • Testo accattivante, originale o comunque non troppo scontato
  • Contenuto basato sull’audience individuato tramite strumenti di analisi sul web. O in alternativa su un audience scelto senza ricerche specifiche ma con contenuti sempre coerenti.
  • Contenuto non eccessivamente lungo. Sia che si parli di video o di testo è sempre bene mantenere alta l’attenzione di chi ci visita con ritmi serrati e contenuti utili e senza orpelli eccessivi.
  • Multimediale e collegato ai social. Il testo da solo nella sezione blog del tuo sito non sarà mai efficace come l’abbinamento fra testo, immagini, video e contenuti social.

Conclusioni sulla Content Creation

Se hai un sito e vuoi seriamente occuparti di promozione aziendale, non puoi evitare questo importante passaggio. Un lavoro che risulta anche divertente ma che non può essere svolto senza seguire le regole del gioco o con approssimazione.

Spesso commettiamo l’errore di non delegare ad esperti la cura del nostro sito concentrandoci nel resto dell’attività. Nardoniweb è leader nel settore della comunicazione web per le piccole e medie imprese e offre servizi di aggiornamento e consulenza a chi intende cimentarsi da solo.

Puoi anche leggere su questo tema:

https://www.nardoniweb.com/youtube-marketing-per-promuovere-unazienda/

https://www.nardoniweb.com/google-adwords-per-promuovere-la-tua-azienda/

Per ogni informazione puoi contattarci col seguente form.

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Il consenso nel GDPR. Granulare e consapevole

Il consenso nel GDPR. Granulare e consapevole

Il consenso nel GDPR. Granulare e consapevole

Rapporto tra informativa e consenso

Prima di cominciare a parlare di consenso granulare e consapevole, e più in generale di consenso, facciamo un raffronto con un precedente articolo. Lì abbiamo parlato dell’informativa privacy.

Ma qual’è il rapporto che si instaura tra informativa e consenso?

  1. L’informativa deve permettere di esprimere un consenso granulare.
  2. No informativa… no consenso: come direbbe George Cloney se dovesse riferirsi a questa tematica. L’informativa è un passaggio essenziale. Io devo sapere come vengono trattati i miei dati prima di prestare il mio consenso.

Ma cosa significa consenso granulare? Prima di rispondere a questa domanda, facciamo un parallelo tra questi due concetti. C’è un elemento che li accomuna: l’imprescindibile presenza di certe caratteristiche.

  • Informativa:
  1. completezza,
  2. brevità,
  3. comprensibilità.
  • Consenso:
  1. inequivocabile,
  2. specifico,
  3. libero,
  4. informato.

Queste caratteristiche tipiche del consenso, sono espresse dall’art. 4 paragrafo 11 del GDPR. Qui si dice che il consenso dell’interessato è:

qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell’interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento.

Il consenso granulare e consapevole

Rispondiamo adesso alla domanda: cosa significa consenso granulare?

Che il soggetto interessato può esprimere il suo consenso al trattamento dei suoi dati non necessariamente con riferimento a tutte le tipologie di trattamento. Può infatti darlo anche solo con riguardo ad alcune tipologie di dati e non per altre. Il concetto di granularità tende a legarsi ad una caratteristica specifica del consenso di cui abbiamo appena parlato: la specificità.

Consenso specifico, granulare e consapevole

Il consenso granulare deve essere specifico. Cioè, non abbiamo solo il riferimento alla granularità con riguardo alla tipologia di dati trattati, ma anche con riferimento alle finalità specifiche del trattamento. Quindi l’interessato può dire che acconsente a che i suoi dati vengano trattati, ma con riferimento a delle specifiche finalità e non ad altre. Ciò permette all’interessato di essere consapevole di ciò che sta facendo nel momento in cui dà il consenso. Infatti, quando deve compiere questa decisione, si rende anche conto di quali obiettivi le aziende vogliano raggiungere grazie all’utilizzo dei suoi dati.

Conclusioni

Da questa breve analisi del consenso al trattamento dei dati personali si evince che, con l’avvento del GDPR, questa tematica è stata ulteriormente rafforzata a favore di una maggiore tutela dell’interessato.

Tuttavia dobbiamo ricordarci che il Codice Privacy, ossia il decreto legislativo 196/2003, è ancora in vigore. C’è stato un momento nel quale sembrava che tale decreto sarebbe stato del tutto abrogato con l’introduzione del GDPR, ma alla fine la scelta è stata un’altra. Tale decreto è rimasto in piedi, ma è stato novellato dal decreto legislativo 101/2018. Entrambi i decreti devono comunque essere letti e interpretati alla luce del GDPR.

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Il responsabile esterno del trattamento

Il responsabile esterno del trattamento

Il responsabile esterno del trattamento

Il responsabile esterno del trattamento, è una delle figure preposte al trattamento dei dati personali. Queste sono 3 in tutto:

  1. Il responsabile del trattamento;
  2. Incaricati del trattamento (ossia chi opera sotto l’autorità del titolare e/o del responsabile del trattamento);
  3. Amministratori di Sistema.

Delle figure 2 e 3 parleremo nei prossimi articoli. Oggi ci soffermeremo solo sulla figura del responsabile.

Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR)

Fino all’avvento del GDPR, quando si parlava del responsabile, ci potevamo riferire sia a quello interno che a quello esterno. Quello al quale si riferisce l’art. 28,fa però unicamente riferimento al responsabile esterno del trattamento. Questa è una assoluta assenza di chiarezza che fa nascere non pochi problemi nell’individuazione di questa categoria. Nel caso in cui l’art. 28 si riferisse non solo a quelli esterni, ma anche a quelli interni, allora anche altre parti del GDPR tratterebbero della tematica del responsabile.

Responsabile interno o esterno?

La domanda posta è più che legittima, considerando che il GDPR come abbiamo visto parla solo di quello esterno. Se prendiamo l’art. 4, par. 1, n. 8, qui viene data una definizione di responsabile del trattamento senza specificare se debba intendersi interno od esterno. Qui si dice che è:

la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

Ma allora la domanda rimane: interno o esterno? Su questo punto l’Europa si è mossa in senso diverso rispetto all’Italia. Infatti a livello europeo si è sempre detto che la figura del responsabile sia solo esterna all’azienda, in quanto il responsabile non può essere alle dipendenze del titolare. Nel momento in cui il titolare attribuisse delle responsabilità a soggetti interni all’azienda, continuerebbe infatti a rispondere del loro operato in prima persona. Invece il responsabile esterno effettua il trattamento dei dati in conformità alle istruzioni impartitegli dal titolare, ma si assume le responsabilità delle sue azioni. Come dicevamo, in Italia la situazione è stata un po’ diversa perché si è sempre parlato sia di responsabile interno che esterno. Tuttavia come abbiamo visto all’inizio dell’articolo, con l’avvento del GDPR quello esterno è l’unica figura di responsabile regolamentata.

 

 

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L’informativa tutela davvero i nostri diritti?

L’informativa tutela davvero i nostri diritti?

L’informativa tutela davvero i nostri diritti?

Da quando è entrato in vigore il GDPR il 25 maggio di quest’anno, l’informativa sulla privacy è stato uno degli argomenti al centro dell’attenzione. Al contempo si sono susseguite tutta una serie di domande.

  1. Ma qual’è l’importanza dell’informativa?
  2. Quali sono gli elementi imprescindibili per la costruzione di una buona informativa?
  3. Che senso ha leggere l’informativa soprattutto quando siamo costretti a prestare il nostro consenso al trattamento dei dati anche quando non vorremmo?

In questo articolo cercheremo di dare una risposta a queste 3 domande e nel fare ciò capiremo anche se l’informativa tuteli davvero i nostri diritti.

Ma perché l’informativa è così importante?

Partiamo dalla base. Cos’è l’informativa? È quel documento che deve essere fornito al soggetto interessato e in cui vengono spiegate tutta una serie di cose. È proprio la ricchezza di informazioni che ci vengono fornite attraverso l’informativa che ne determinano la sua importanza. Tra queste:

  • come verranno usati i dati personali;
  • per quali finalità vengono usati i dati personali;
  • quali siano i diritti dell’interessato previsti dagli artt. 13 e 14 del GDPR che il titolare del trattamento si incarica di rendere noti all’interessato.
  • ecc…

 

Quali sono gli elementi imprescindibili per la costruzione di una buona informativa?

Gli elementi che devono caratterizzare ogni informativa rispondono all’acronimo CBC e sono:

  • Completezza;
  • Brevità;
  • Comprensibilità.

Perché leggere l’informativa nei casi in cui siamo costretti a prestare il nostro consenso al trattamento dei dati?

A volte capita che navigando su internet ci venga richiesto di prestare il nostro consenso al trattamento dei nostri dati. Se non lo facessimo non potremmo continuare a fare quello che stavamo facendo. Ma allora, se siamo costretti a dare il consenso, potremmo chiederci: perché dovremmo anche perdere il tempo di leggere l’informativa?

Risposta: dovremmo leggerla perché in questo modo avremo la consapevolezza di cosa venga fatto con i nostri dati e chi li usi. Insomma, l’importanza della lettura dell’informativa risiede nel principio dell’autodeterminazione informativa, dell’Habeas Data. Infatti leggendo questo documento avremo la possibilità di controllare come i nostri dati circolino in rete e di esercitare i nostri diritti. E quindi in poche parole di “provare” ad essere padroni della nostra privacy.

Conclusioni

Per concludere potremmo porci un’ulteriore domanda.

Qual’è il tallone d’Achille dell’informativa?

Sulla base di quanto abbiamo detto, essa deve essere completa, breve e comprensibile. Ma questi sono dei concetti molto vaghi. Infatti cosa significa breve? Non si dice nel GDPR che breve corrisponda ad un certo tot di pagine o di righe. Così come non si chiarisce esattamente come sia una informativa breve e concisa. Ovviamente, tutta questa “ambiguità“, è il pane di avvocati senza scrupoli. Essi, approfittando delle imprecisioni del GDPR, spingono il loro agire fin laddove sanno di non essere colpiti dalle sanzioni. Così a volte ci troviamo di fronte anche ad informative lunghe 20 pagine. Oppure in altre situazioni abbiamo continui rimandi ad articoli, che agli occhi dell’interessato sono l’opposto della chiarezza.

Il tutto, con l’obiettivo di spingere l’interessato a prestare il consenso al trattamento dei suoi dati senza leggere in tutto o in parte l’informativa. Il classico: accetto…accetto…accetto… che si tende a dare al trattamento dei nostri dati senza aver letto l’informativa.

Quindi, se a redigere l’informativa è un avvocato in gamba e che rispetta il Regolamento seguendo i valori dell’etica che la sua professione gli impone, leggere l’informativa aiuta a tutelare i diritti degli interessati. I diritti saranno invece ben poco tutelati, nel caso in cui chi redige l’informativa lo fa con lo scopo di carpire più dati possibili in modo poco onesto.

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Creare una community per il tuo brand.

Creare una community per il tuo brand.

Come si costruisce una community per il tuo brand?Semplice! Serve una pagina su Facebook.

La creazione di una community e di un pubblico fedele, è uno dei punti essenziali per innescare un processo di inbound marketing. evi fare in modo che i tuoi clienti siano anche i tuoi migliori fan. Dove possono seguirti i tuoi fan? Su Facebook, dove puoi confrontarti, interagire e conversare con il tuo pubblico. Da dove iniziare?

communityL’interazione con i fan all’interno dei gruppi

Questo è il passo decisivo per costruire una community per il tuo brand. Cosa devi fare?  Apri delle conversazioni nel gruppo e rispondi ad ogni commento, anche se è una critica. Spesso gli scambi non sono pacifici, anzi, vedi li haters, però ricorda sempre che chi ti segue pretende una risposta.

Come conseguenza di questo, nascono I gruppi di Facebook, per raccogliere attorno a te le persone che ti seguono e che condividono i tuoi stessi interessi. Ricorda di collegare il gruppo alla tua fan page aziendale, così quella sarà la tua voce autorevole e originale.

Inoltre, per agevolare la conversazione puoi stabilire delle regole, ciò che si può e ciò che non si può fare all’interno del gruppo.

Trucchi per esaltare le potenzialità del gruppo

Esistono dei trucchetti semplici per dare al gruppo una marcia in più.  Per prima cosa, però dobbiamo ribadire la prima regola che vale sempre nelle strategie di web marketing: poniti degli obiettivi da perseguire con il gruppo. La community può servirti per

  • feedback dei prodotti
  • customer care
  • Brand reputation
  • Aiuto ai clienti

Detto e chiarito questo, passiamo ai trucchi:

  1. Crea dei sondaggi per attirare il pubblico efar scaturire delle conversazioni.
  2. Metti in evidenza un post, se vuoi pubblicizzare qualcosa.
  3. Non vendere mai  sul gruppo, ne va della fiducia dei fan nei tuoi confronti
  4. Chiedi consigli con l’apposito strumento e elogia chi risponde prontamente.
  5. Usa i video party per creare interazioni sui contenuti visual.

Questi sono consigli utili per cominciare ma il punto è che per creare una community serve costanza e lavoro duro per mesi e anni. Se  questo richiede troppo tempo fatti aiutare da un esperto come uno di noi, siamo qui a posta!

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